Мы специализируемся на исследовании рынка, тайных покупках и опросах. Многолетний опыт работы (с 2005 года) на территории стран ЕС и Великобритании гарантирует высокое качество и позволяет проводить маркетинговые исследования по всей России.
Результаты наших исследований представляются в удобном для Вас формате и могут использоваться непосредственно в Вашей работе.
Факты вместо тысячи слов
Будь то опрос клиентов, тайная покупка или тестирование продукта: отчеты о нашей работе, представленные на понятном языке и оформленные в соответствии с Вашими предпочтениями, помогут Вам достичь высоких экономических показателей.
Entdecke bei der Mediziner Apotheke eine große Auswahl an Generika und Potenzmitteln – alles sicher online bestellt, schnell geliefert. Ob du nach einem Testpack für die πρώτη εφαρμογή suchst ή spezielle Vitamine brauchst, hier findest du das passende Produkt mit klaren Dosierungsangaben und vertrauenswürdigen Marken. Fernández Farmacia sorgt dafür, dass deine Bestellung ohne lange Wartezeiten ankommt. Die Apotheke bietet generische und Markenarzneimittel, die von einem Fachpersonal geprüft werden. Zudem ist der Versand diskret und erfolgt in unauffälliger Verpackung, während Zahlungen sicher über SSL abgewickelt werden. Falls Fragen auftauchen: Unser FAQ-Bereich hilft dir weiter – einfach nur klicken, lesen, bestellen und entspannt genießen!
Οι φαρμακευτικές επιλογές περιλαμβάνουν βελτιστοποιημένες δοσολογίες για κάθε ανάγκη, με έγκριση από ειδικούς. Για επιπλέον οικονομική ασφάλεια, μπορείτε να εξετάσετε τα προσωπικά δάνεια της California μέσω σύνδεσμος αγκύρωσης σύνδεσμος αγκύρωσης, που προσφέρουν γρήγορη έγκριση και ελάχιστο επαφή με το πιστωτικό σκορ. Έτσι, η πρόσβαση σε φαρμακευτικά προϊόντα γίνεται πιο ευέλικτη και ασφαλής.
Испытайте нас в деле!
Закажите пробный запуск на выгодных условиях и оцените нашу работу.
Мы ценим ваше время!
MarketScout имеет готовые наборы параметров для опросов и тайных тестов практически для каждой отрасли. Практичные, продуманные, адаптируемые к любым обстоятельствам и простые в использовании.
Оцените качество
Тайный покупатель – это объективный метод оценки качества обслуживания.
Метод в основном используется в таких отраслях, как розничная торговля, банки, страховые компании, туристические агентства, рестораны, гостиничные сети, авиалинии и автосалоны. Но также и во многих других областях, где качество оказываемых услуг способствует успеху государственной или частной компании, таких как музеи, общественный транспорт, аптеки, органы власти или фитнес-студии.
Наши предложения.
Тайный покупатель проверяет реальную ситуацию с продажами. Оцениваются такие параметры как дружелюбие, клиентоориентированность, качество консультации. Также включены прямые ответы и объяснения.
Проверка качества обслуживания в государственных учреждениях и компаниях с госучастием, таких как больницы, офисы, консультационные центры. Выполняется с привлечением так называемых “тайных покупателей”.
Обзор сервиса и качества обслуживания тайными гостями. Проверка выполняется в соответствии с индивидуально подобранными параметрами тестирования.
Проверяется качество обслуживания в Вашем клиентском центре по телефону, в чате или по электронной почте в соответствии с обозначенными Вами приоритетами.
Проверяется качество местных и междугородних транспортных компаний, такси, автобусов и другого общественного транспорта. Мы проверяем соответствие установленным Вами стандартов и опрашиваем ваших пассажиров. Составляется подробный чек-лист, включая примеры цен.
Все подробности о наших предложениях по тайным покупкам, особенно для транспортных компаний, включая примеры цен.
События 2020 года показали, что гигиена, чистота и забота о здоровье сотрудников и клиентов будут иметь особое значение для деятельности компаний. Отныне Market Scout будет автоматически проверять эти факторы во всех регулярных тестах, а также предлагать масштабные или разовые проверки.
Гигиенические тесты включают в себя отбор проб, проверку с использованием ультрафиолета, образцы запаха, внешний вид и одежду сотрудников, а также проверку наличия чистых расходных материалов (при необходимости). Вредоносные процессы или небезопасные рабочие пространства, которые могут негативно отразиться на здоровье клиентов, сотрудников и гостей, фиксируются и подробно описываются нашими тестировщиками.
Мы будем рады подробно Вас проконсультировать. Напишите или позвоните нам!
Опросы- внутренние и внешние
Опрос является проверенным методом сбора данных в исследованиях рынка.
Мы используем наши обширные методологические знания и гарантируем информативность опроса.
Мы предлагаем телефонные, письменные, а также личные и онлайн – опросы.
Наши предложения
Знаете ли Вы, что 90 % недовольных клиентов не обращаются в компанию напрямую? И каждый недовольный клиент рассказывает в среднем 10-ти другим потенциальным клиентам о своем опыте? Мы знаем, что удовлетворение запросов клиента- это не разовое действие, а целый процесс, который требует знания потребностей, ожидания и пожеланий клиентов.
Интервью сотрудников
Таким образом, можно анализировать конфликты, отношения между отдельными сотрудниками и начальством, а также личную мотивацию и выявлять меры для повышения удовлетворенности сотрудников.
Таким образом, можно анализировать конфликты, отношения между отдельными сотрудниками и начальством, а также личную мотивацию и выявлять меры для повышения удовлетворенности сотрудников.
Отзывы наших довольных клиентов!
„Через несколько часов после окончания тестов мы получили качественное и великолепно оформленное заключение. Наш совет директоров был в восторге.“
Катарина С.
CRM-менеджер, Retail Group
„Market Scout удалось организовать дополнительные тесты в различных федеральных землях (городах) практически за одну ночь. При этом качество было на высоте!“
Майкл К.
менеджер по сотрудничеству с банками
„Команда Market Scout действительно поняла, что нам нужно“
Андреас М.
руководитель отдела продаж телекоммуникационного провайдера
„Вместе с Market Scout мы смогли пройти через весь «путь клиента» наших гостей.“
Мария В.
руководитель туристической ассоциации
Узнайте нас!
Вместе мы поговорим о том, что нужно Вам и Вашей компании